Customer Success Manager: Roolin DNA:n määrittely
Customer Success Managerin (CSM) rooli on nousemassa yhä tärkeämmäksi yrityksille, jotka pyrkivät osoittamaan arvonsa ostajille, jotta voisivat pitää kiinni asiakkuuksistaan. Itse asiassa CSM on maailman nopeimmin kasvavien ammattien joukossa. Kuitenkin, kun yritykset lisäävät CSM-rooleja ja –henkilöstöä, on heidän usein vaikea erotella näiden menestystekijöitä myynnin ja palvelun roolei...
Arviointien ymmärtäminen: Valitse oikea työkalu arviointiin
Tässä artikkelissa arviointikumppanimme GrowthPlay’n Wendy Mack avaa eri arviointimenetelmien käyttötarkoitusta. (Wendy Mack, 2019, GrowthPlay; käännös ja muokkaus: Bigpeople) Työssäni GrowthPlayllä käytän runsaasti aikaa asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa, jotka ovat kiinnostuneita käyttämään arviointeja täydentämään heidän “talent management” strategioitaan ja päätöksiää...
Bigpeople tuo Suomeen huippuluokan arviointimenetelmän
Myynnin rekrytointeihin erikoistunut Bigpeople on partneroitunut amerikkalaisen GrowthPlayn kanssa. Samalla Bigpeople vahvistaa asemaansa käyttäytymistekijöihin perustuvan rekrytoinnin johtavien yritysten joukossa Suomessa. GrowthPlay tarjoaa myynnin rekrytointiin ja kehittämiseen välineitä, joiden tavoitteena on parantaa osumatarkkuutta rekrytoinneissa sekä varmistaa analyyttinen, fakta...